Communication par Internet entre Franchiseurs et Franchises
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Communication Internet entre Franchiseurs et Franchisés
Améliorer la Communication Internet entre Franchiseurs et Franchisés
Résumé
Aujourd'hui, de nombreux franchisés utilisent Internet pour communiquer avec leurs franchiseurs, principalement via un intranet, un réseau privé. Voici comment cela fonctionne.Mots-Clés
business, marketing, vente, réseau, image de marque, gestion, marketing de réseau, opportunités d'affaires, business en ligne, ordinateurs, réseau de franchisesCorps de l'Article
La communication entre franchiseurs et franchisés s'effectue désormais par Internet, reliant les franchises via un réseau efficace. Cela permet aux franchisés de gagner du temps dans la recherche d'informations, optimisant ainsi leur travail.Les franchisés peuvent passer leurs commandes en ligne et suivre les dates de livraison. La plupart des grandes franchises utilisent un système “à la minute”, offrant une visibilité immédiate sur l’état des stocks et les livraisons. Cela permet aux franchisés de mieux gérer leurs stocks et d'éviter les ruptures.
Des systèmes avancés permettent même aux franchisés de s’approvisionner auprès d’autres franchisés si le franchiseur manque de stock. Les demandes sont connectées au réseau, et toutes les ventes sont relayées aux franchiseurs, permettant aux franchisés de gérer directement les commandes.
Pour les franchiseurs, cela simplifie la gestion des stocks en temps réel, évitant de chercher le franchisé capable de répondre rapidement à une demande.
Les franchisés en bénéficient également, passant moins de temps sur la logistique et plus sur le marketing et la gestion client.
En outre, les franchisés peuvent désormais payer en ligne leurs franchiseurs et fournisseurs, sans utiliser de chèques ou envois postaux. Ce moyen de paiement en ligne présente de nombreux avantages, notamment une réduction des risques de fraude.
Par exemple, une entreprise de jeux de cartes avec plusieurs franchises peut vérifier en temps réel via l'intranet la disponibilité des jeux demandés par un client, améliorant ainsi le service client.
Les systèmes les plus sophistiqués offrent aussi une vue sur les comptes, facilitant le travail avec une analyse objective. Les comptables peuvent suivre les transactions en temps réel et récupérer les données des autres franchises.
L’intranet permet également à l’entreprise de partager des brochures, des vidéos publicitaires, et d’obtenir des retours sur la stratégie marketing. Les franchisés peuvent ainsi tenir leurs équipes informées régulièrement.
Un accès Internet à haut débit est essentiel, les franchisés gérant souvent leur activité depuis un ordinateur. Les franchiseurs doivent donc former leurs franchisés à l’utilisation et à la maintenance de leurs outils informatiques.
Les franchiseurs adoptent volontiers ce système pour renforcer l’image de marque de la société et impliquer activement leurs franchisés.
Cependant, des risques subsistent. Si le serveur principal des franchiseurs tombe en panne sans solution de secours, tout le réseau des franchisés peut en pâtir.
En conclusion, bien que l’Internet offre de nombreux avantages pour la communication entre franchiseurs et franchisés, il est crucial d’avoir des systèmes robustes et sécurisés pour éviter les interruptions de service.
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