Communication par Internet entre Franchiseurs et Franchises
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Communication Internet entre Franchiseurs et Franchisés
Communication Internet entre Franchiseurs et Franchisés
Résumé
Aujourd'hui, de nombreux franchisés utilisent Internet pour communiquer efficacement avec leurs franchiseurs, principalement via un intranet, un réseau privé interne. Voici comment cela fonctionne.Mots-clés
business, marketing, vente, réseautage, image de marque, gestion, marketing de réseau, opportunités commerciales, affaires en ligne, ordinateurs, réseau de franchisesArticle
La communication entre franchiseurs et franchisés se fait désormais facilement par Internet, en utilisant des réseaux intranet qui connectent les franchises. Cela optimise le temps de travail des franchisés en facilitant l'accès rapide aux informations.
Les franchisés peuvent passer leurs commandes en ligne et gérer les dates de livraison. La plupart des grandes franchises utilisent un système en temps réel qui indique l'état des stocks et le suivi des livraisons. Cela permet aux franchisés de réorganiser efficacement leurs stocks et d'éviter les ruptures.
Des systèmes avancés permettent également aux franchisés de s'approvisionner auprès d'autres franchisés si le franchiseur est en rupture de stock. Toutes les transactions et ventes sont relayées aux franchiseurs, permettant aux franchisés de traiter directement les commandes.
Pour les franchiseurs, ce système est extrêmement avantageux, car il élimine la nécessité de chercher manuellement les franchisés avec les stocks suffisants pour répondre à une demande urgente.
Les franchisés bénéficient d'une réduction de leur charge de travail, ce qui leur permet de consacrer plus de temps aux problématiques marketing et à la gestion de la relation client.
De plus, les franchisés peuvent effectuer des paiements en ligne directement au franchiseur et aux fournisseurs, éliminant ainsi le besoin de chèques et de courrier. Cette méthode de paiement en ligne offre des avantages significatifs par rapport aux méthodes classiques, y compris la réduction des risques de fraude.
Par exemple, une société de jeux de cartes possédant de nombreuses franchises peut gérer les demandes de manière efficace. En accédant simplement à l'intranet, un franchisé peut fournir à son client des informations précises sur les délais de livraison.
Certains systèmes encore plus évolués permettent aux franchisés d'avoir une vue d'ensemble de leurs comptes, facilitant une analyse objective de leurs résultats. Les comptables peuvent ainsi suivre toutes les transactions en temps réel et extraire les données des autres franchises.
L'intranet offre aussi la possibilité de partager des brochures, de visionner les dernières vidéos publicitaires et de fournir des retours pour améliorer la stratégie marketing future. Les franchisés peuvent ainsi tenir les opérations à jour grâce à des communications régulières.
Pour cela, un accès Internet haut débit est essentiel, étant donné que les franchisés gèrent généralement leurs activités depuis un ordinateur. Le franchiseur doit principalement former les franchisés à l'utilisation et à la maintenance de ces outils.
Les franchiseurs privilégient ce système pour renforcer l'image de marque et encourager l'implication active des franchisés dans le développement de l'entreprise.
Néanmoins, des risques associés à Internet existent. Si le serveur principal des franchiseurs tombe en panne sans solution de secours, cela peut paralyser l'ensemble du réseau de franchisés.
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