Communication par Internet entre Franchiseurs et Franchises
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Communication sur Internet entre Franchiseurs et Franchisés
Améliorer les Échanges dans le Réseau de Franchises grâce à Internet
Résumé
Aujourd'hui, de nombreux franchisés utilisent Internet pour communiquer efficacement avec leurs franchiseurs, principalement via un intranet, un réseau informatique privé. Voici comment ce système fonctionne.
Mots-clés
Business, marketing, vente, réseau, image de marque, gestion, marketing de réseau, opportunités d'affaires, commerce en ligne, ordinateurs, réseau de franchise
Corps de l'article
La communication entre franchiseurs et franchisés s'est transformée grâce à Internet. Les systèmes d'interconnexion reliant les franchises permettent d'économiser du temps en optimisant la recherche d'informations.
Les franchisés peuvent passer des commandes en ligne tout en contrôlant les dates de livraison. La plupart des grandes franchises utilisent des systèmes "en temps réel", permettant de connaître instantanément l'état des stocks et des livraisons. Cela aide les franchisés à mieux organiser leurs inventaires sans se retrouver en rupture.
Les systèmes avancés permettent également aux franchisés de s'approvisionner auprès d'autres franchisés si le franchiseur est à court de stock. Les demandes et les ventes peuvent être suivies en temps réel, ce qui simplifie la gestion des commandes.
Pour les franchiseurs, cela élimine le besoin de chercher manuellement la quantité exacte de produits disponibles, accélérant ainsi la réponse aux demandes urgentes.
Les franchisés bénéficient d'une réduction de leur charge de travail, leur permettant ainsi de se concentrer davantage sur le marketing et la gestion de la relation client.
De plus, les franchisés peuvent effectuer leurs paiements en ligne, simplifiant ainsi le processus et réduisant les risques de fraude par rapport aux méthodes traditionnelles comme les chèques.
Par exemple, une grande société de jeux de cartes peut vérifier les délais de livraison immédiatement grâce à l'intranet, améliorant ainsi le service client.
Des systèmes encore plus avancés offrent une visibilité complète sur les comptes, permettant une meilleure gestion financière et un accès aux données d'autres franchises, ce qui facilite le travail des comptables.
L'intranet permet aussi de partager des documents commerciaux, des vidéos publicitaires, et de recueillir des feedbacks pour améliorer la stratégie marketing. Les franchisés peuvent également informer régulièrement leurs opérateurs.
Un accès Internet haut débit est essentiel, car les franchisés gèrent généralement leur entreprise en ligne. Cela nécessite une formation adéquate pour utiliser et maintenir les outils informatiques.
Les franchiseurs adoptent ces systèmes pour renforcer l'image de marque et impliquer activement les franchisés au c?"ur de l'entreprise.
Cependant, l'utilisation d'Internet comporte des risques. Si le serveur principal tombe en panne sans sauvegarde, tout le réseau des franchisés peut en pâtir.
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