Communication par Internet entre Franchiseurs et Franchises
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Communication Internet entre Franchiseurs et Franchisés
Résumé
Aujourd'hui, de nombreux franchisés utilisent Internet pour communiquer avec leurs franchiseurs, principalement via l'Intranet, un réseau privé. Voici un aperçu de son fonctionnement.Article
L'utilisation d'Internet pour la communication entre franchiseurs et franchisés est devenue essentielle. Grâce à des réseaux interconnectés, les franchisés peuvent optimiser leur temps en accédant rapidement aux informations nécessaires.Avantages pour les Franchisés
Les franchisés peuvent passer des commandes en ligne et suivre les dates de livraison. La plupart des grandes franchises utilisent des systèmes en temps réel pour suivre l'état des stocks et les livraisons. Cette efficacité permet aux franchisés de mieux gérer leurs stocks et d'éviter les ruptures.Les systèmes avancés permettent également aux franchisés de s'approvisionner auprès d'autres franchisés si le franchiseur est à court de stock. Les demandes sont relayées à travers le réseau, permettant aux franchisés de gérer facilement les commandes.
Avantages pour les Franchiseurs
Pour les franchiseurs, ce système est idéal car il élimine le besoin de chercher manuellement des franchisés avec des stocks disponibles. Cela améliore l'efficacité globale et permet de se concentrer sur le marketing et la gestion de la relation client.Paiements en Ligne
Les franchisés peuvent désormais payer les franchiseurs et les fournisseurs en ligne, simplifiant ainsi le processus de paiement et réduisant le risque de fraude. Ce système offre des avantages considérables par rapport aux méthodes traditionnelles de paiement.Exemple Pratique
Prenons l'exemple d'une grande entreprise de jeux de cartes avec plusieurs franchises. Si l'une d'entre elles est en rupture de stock, elle peut facilement renseigner ses clients sur les délais de livraison grâce à l'Intranet.Fonctionnalités Avancées
Des systèmes encore plus sophistiqués permettent aux franchisés de consulter leurs comptes et d'analyser objectivement leurs transactions. Les comptables peuvent ainsi suivre les transactions en temps réel et récupérer des données d'autres franchises.Les entreprises peuvent également utiliser l'Intranet pour partager des brochures, visionner des publicités récentes et fournir un retour sur les stratégies marketing. Cela nécessite un accès Internet haut débit, et les franchiseurs doivent former leurs franchisés à l'utilisation et à la maintenance des outils informatiques.
Impact sur l'Image de Marque
Les franchiseurs apprécient ce système car il renforce l'image de marque de l'entreprise et engage activement les franchisés.Risques Potentiels
Cependant, l'utilisation de l'Internet (ou Intranet) comporte des risques. Si le serveur principal tombe en panne sans sauvegarde adéquate, cela peut perturber l'ensemble du réseau des franchisés.En conclusion, la communication via Internet entre franchiseurs et franchisés offre de nombreux avantages, mais il est crucial de gérer adéquatement les risques associés pour garantir un fonctionnement fluide.
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